Dodano dn.: 19.03.2024

W związku z zakończeniem realizacji projektu „Ekopartnerzy na rzecz słonecznej energii Małopolski” informujemy, że wszelkie problemy związane z działaniem instalacji fotowoltaicznej należy zgłaszać odpowiednio do wykonawców.

I etap projektu

Sanito Sp. z o.o., ul. Puławska 476, 02-884 Warszawa

Numer telefonu poświęcony Użytkownikom instalacji fotowoltaicznych: +48 22 371 14 75.

Użytkownicy mają również możliwość indywidualnego zgłoszenia usterek i awarii za pośrednictwem adresu e-mail – serwis@sanito.pl (pod warunkiem zachowania wzoru formularza – Formularz zgłoszenia usterek i awarii, który znajdą państwo w załączniku nr 1).

Jednocześnie zachęcamy do zapoznania się z dokumentami:

Cennik usług serwisowych pozagwarancyjnych Sanito 2024  

Odpowiedź Sanito dla Zamawiającego dot. błędów napięcia AC

II etap projektu

FlexiPower Group Sp. z o.o. Sp. k., Kudrowice 12, 95-200 Kudrowice

Numer telefonu poświęcony Użytkownikom instalacji fotowoltaicznych: +48 42 226 04 53.

Użytkownicy mają również możliwość indywidualnego zgłoszenia usterek i awarii za pośrednictwem adresu e-mail – serwis@flexipowergroup.pl (wykonawca nie wskazał wzoru formularza zgłoszenia, można korzystać ze wzoru dla I etapu).

Również polecamy zapoznanie się z dokumentem: Katalog zdarzeń oraz cennik usług z wyszczególnieniem zdarzeń niezasadnych – załącznik nr 4.